Hvordan AI-revolusjonen kan påvirke fremtidens kontor
Snart vil KI ta over, snakkes det om. Hva betyr dette for arbeidsplassene våre? En stor endring til det bedre, ifølge KI-ekspert Henrik Byström – forutsatt at vi spiller kortene våre riktig. Etter en lang karriere som leder i Microsoft har Henrik lansert AI-Labbet, et selskap som hjelper organisasjoner med å bruke KI på en ansvarlig måte for å utvikle virksomheten sin. Han hevder at KI kan forme smartere arbeidsplasser, der teknologien jobber for oss, snarere enn mot oss.
– I løpet av ti år vil kontorene våre være KI-integrert på ulike måter, uten at vi tenker over det. Og måten vi jobber på vil endre seg fullstendig. Selv om det fysiske kontoret ikke vil forsvinne, vil det fungere på en ny måte – som en kjempestor iPhone med større elementer av metaverset, et virtuelt univers.
Først og fremst, hva er KI?
– En samlebetegnelse for ulike teknologier og applikasjoner basert på maskinlæring og store mengder data. Vi blir allerede stadig mer avhengige av KI, og derfor er reguleringer og etikk viktige faktorer å ta hensyn til. Innsikt og analyse er avgjørende for å bruke teknologien på en ansvarlig måte. Og vi har en enorm omstilling foran oss. Teknologien vil ikke bare endre den fysiske arbeidsplassen, men også hvordan mennesker samhandler og utvikler seg. Pandemien har akselerert denne reisen, selv om den hadde startet lenge før.
Hvordan vil arbeidsplassene våre endre seg?
– Den mest umiddelbare endringen er at vi alle får tilgang til en personlig assistent, som kan fungere som en «co-pilot» med integrert teknologi for å forenkle arbeidsprosessen. Et annet aspekt er forbindelsen til den fysiske arbeidsplassen. I for eksempel eiendomssektoren er alt sammenkoblet. Fra energi og rulletrapper, til heiser. Data genereres kontinuerlig i bygningen, og ved hjelp av KI kan du få innsikt, prognoser og visualisering av hvordan det fysiske rommet kommer til å se ut. Dette gjør det mulig å optimalisere rom, ta bærekraftige valg og skape en bedre opplevelse.
Hvordan?
– Ta fenomenet med «commute regret» som vi opplever nå: folk som kommer på jobb, for så å oppdage at nesten ingen andre er der. Da er de kanskje spredt over flere etasjer, slik at de ikke ser eller samhandler med hverandre. KI kan hjelpe deg med å finne løsninger for å samle disse menneskene mer effektivt og gjøre arbeidsmiljøet bedre.
Henrik Byström, en av grunnleggerne av AI-Labbet

«Ved hjelp av KI kan du få innsikt, prognoser og visualisering av hvordan det fysiske rommet vil se ut»
Hvordan vil AI bli integrert i det fysiske arbeidsmiljøet?
– På mange måter. Det ene er å optimalisere eiendommen ved å kombinere andre teknologier, som posisjonssporing og Microsoft 365-tjenester. En sensor kan indikere opptatte arbeidsplasser, som kan ses av andre i et system. Møteromsbooking kan tilpasses basert på om deltakerne ønsker å delta personlig eller eksternt. Smarte kameraer i møterom kan skape en inkluderende opplevelse ved å fokusere på personene som snakker under et fjernmøte. KI kan også brukes til å identifisere avvik, transkribere tale til tekst, gjenkjenne bilder og oversette språk.
Bør vi være redde for KI?
– Nei. Men vi bør ha respekt for det, akkurat som all annen teknologi. Da bilen kom, skjønte vi at vi måtte innføre sikkerhetsbelter og lignende sikkerhetstiltak. Det samme gjelder KI. Det er en ekstremt kapabel teknologi som vi må regulere og ta stilling til.
Hva er den vanligste myten om KI?
– Kanskje at man kan få KI til å gjøre alt ved å trykke på en knapp. I stedet for å spekulere bør vi prøve sette oss inn i temaet. Jo mer du lytter, lærer og eksperimenterer, desto mer kunnskap får du.